In deze prachtige animatie laat Brené Brown zien hoe je oprecht empathisch reageert en legt zij op een heldere manier het verschil uit tussen empathie en sympathie.

Brené Brown beschrijft 4 kwaliteiten van empathie:

1. Het nemen van perspectief
   Het vermogen om het perspectief van een ander aan te nemen en door zijn of haar ogen naar de situatie te kijken.
   Erkennen dat het perspectief van de ander zijn/haar waarheid is.
2. Geen oordeel hebben
   Zonder eigen mening, waarheid of overtuiging naar de ander luisteren.
3. Emoties bij anderen herkennen en dit ook aangeven
   Weten hoe het is om zo verdrietig/boos/in de war te zijn en dit ook benoemen.
4. Met mensen meevoelen
   Voelen wat de ander voelt.
   Waarschijnlijk heb je zelf ook wel eens in een situatie gezeten waarbij het leven tegenzat, hoe voelde dat?

Wat we zeggen maakt zelden iets echt beter. Wat helpt is verbinding maken!